标准服务

为给用户质量保证的信心，特制订高级服务措施，包括以下几个方面的内容.

免费保修服务

服务内容

• 产品在一年免费保修期内发生硬件故障，由当地的SunGate服务机构在24小时内提供故障机上门取送服务
• 产品在一年免费保修期内发生硬件故障，若需提供中转备机，SunGate在接到客户备机需求的48小时内提供免费备机，以确保系统的正常运行
• 现场将SunGate产品部署在用户需要的位置和网点
• 保证SunGate产品在正常状态下运行
• 现场对寻求支持方培训产品技术和应用技术、系统维护、流量管理基础
• 现场对寻求支持方进行答疑
• 定期由我公司派遣专业的技术人员，进行网络情况回访，听取客户意见，保证系统良好运行

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• 功能概况
• 流量管理技术白皮书
• 流量优化技术白皮书
• 在线演示
• 免费试用